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Neben der Ethik im Wartezimmer des Krankenhauses gibt es auch wichtige Dinge, nämlich die Rechte und Pflichten des Patienten. Es ist wichtig, dies zu verstehen, damit Sie, wenn Sie jemals Patient werden, sehr genau wissen, was zu tun ist und worauf Sie Anspruch haben. Beide Patienten von BPJS-Teilnehmern, Privatversicherten und Selbstständigen haben die gleichen Rechte und Pflichten. Es kann je nach Standardarbeitsanweisungen oder SOP jedes Krankenhauses eine andere Form annehmen. [[Ähnlicher Artikel]]

Patientenverantwortung

Bevor wir beginnen, die Rechte des Patienten zu besprechen, werden wir zunächst die Pflichten des Patienten überprüfen. Nachfolgend eine Zusammenfassung basierend auf Vorschriften des indonesischen Gesundheitsministeriums:

• Befolgen Sie die Regeln im Krankenhaus
• Verantwortungsvoller Umgang mit Krankenhauseinrichtungen
• Respektieren Sie die Rechte anderer Patienten, Besucher, Gesundheitspersonal und anderer Arbeitnehmer
• Geben Sie ehrliche, vollständige und genaue Informationen entsprechend Ihren Fähigkeiten und Kenntnissen an
• Machen Sie Angaben zu seiner finanziellen Leistungsfähigkeit und seiner Krankenversicherung
• Befolgen Sie den empfohlenen und vom betroffenen Patienten genehmigten Therapieplan nach einer Erklärung gemäß den Gesetzen und Vorschriften
• Akzeptieren Sie die Konsequenzen persönlicher Entscheidungen, wenn Sie den empfohlenen Behandlungsplan ablehnen
• Entschädigung für erhaltene Dienstleistungen gewähren

Aufgrund der oben genannten Punkte der Patientenpflichten wird die Umsetzung sicherlich von Krankenhaus zu Krankenhaus variieren. Wenn der Patient beispielsweise seinen Verpflichtungen nicht nachkommen konnte, gibt es eine Nachfrist, die gemäß der Vereinbarung gesetzt werden kann. Da die Umsetzung unterschiedlich sein kann, wird dringend empfohlen, im Krankenhaus nach den Rechten und Pflichten des Patienten zu fragen, wenn er dort versorgt wird. Wenn es immer noch verwirrende Dinge gibt, zögern Sie nicht, den Anbieter oder das Krankenhaus klar zu fragen.

Patientenrechte

Neben den Pflichten ist es natürlich wichtig, die Rechte des Patienten im Krankenhaus zu kennen. Einige der Patientenrechte, die im Gesetz Nr. 8 von 1999 zum Verbraucherschutz sind:

• Das Recht auf Komfort, Sicherheit und Sicherheit bei der Nutzung von Waren/Dienstleistungen
• Das Recht, Waren/Dienstleistungen zu wählen und die Waren/Dienstleistungen gemäß dem Wechselkurs und den zugesagten Bedingungen und Garantien zu beziehen
• Das Recht auf korrekte, klare und ehrliche Informationen über die Bedingungen und Garantien von Waren/Dienstleistungen
• Das Recht, Meinungen und Beschwerden zu den verwendeten Waren/Dienstleistungen einzuholen
• Das Recht auf Fürsprache, Schutz und Bemühungen um eine ordnungsgemäße Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten
• Das Recht auf Beratung und Verbraucheraufklärung
• Das Recht auf faire und ehrliche und nicht diskriminierende Behandlung
• Das Recht auf Schadensersatz, Schadensersatz, Ersatz, wenn die erhaltenen Waren/Leistungen nicht vertragsgemäß sind

Darüber hinaus gibt es auch Rechte im Zusammenhang mit dem Patientenschutz, die im Gesetz Nr. 29/2004 Artikel 52 mit dem Inhalt:

• Holen Sie sich eine vollständige Erklärung der medizinischen Verfahren
• Fragen Sie einen anderen Arzt oder suchen Sie nach zweite Meinung
• Holen Sie sich Dienstleistungen nach medizinischem Bedarf
• Verweigerung einer ärztlichen Behandlung
• Erhalten Sie eine Zusammenfassung des Inhalts der Krankenakte

Die Kenntnis der Rechte und Pflichten des Patienten macht den Prozess der Inanspruchnahme von Leistungen wie ambulant, stationär oder andere reibungsloser. Wenn etwas nicht erwartet wird, können Sie auf die Krankenhausordnung und die Rechte und Pflichten des Patienten zurückgreifen.